Обратно към Operalytix Fleet

Политика за поверителност

За Operalytix Fleet: приложението за iPhone и уеб таблото на адрес fleet.operalytix.com. Версия 2026-10 · В сила от 26 октомври 2026 г.

Накратко

  • Местоположението Ви се записва само докато сте на смяна. Когато приключите смяната, проследяването спира – и на телефона, и на сървъра. Сървърът отказва данни за местоположение, изпратени извън смяна.
  • По време на смяна се записват: позицията, скоростта и посоката Ви на движение, влизането и излизането от зони, които работодателят Ви е очертал, както и сигнали, например за превишена скорост или продължителен престой. Собствениците и диспечерите на работодателя Ви виждат тези данни на живо и след това.
  • Работодателят Ви определя как се използва услугата и отговаря за данните, свързани с работата Ви. Operalytix поддържа услугата от името на работодателя Ви.
  • Точките на местоположение се изтриват автоматично след 90 дни, освен ако работодателят Ви не е задал друг срок (между 7 и 730 дни).
  • Без реклами, без софтуер за анализ или проследяване, нищо не се продава.
  • Можете да изтриете профила си в приложението по всяко време.

Какво представлява Operalytix Fleet

Operalytix Fleet е услуга за управление на автопарк за фирми за доставки, разработена от „Еволвс“ ЕООД. Фирмата (работодателят) създава профил и кани своите служители:

  • шофьори, които чрез приложението за iPhone започват и приключват смени, ползват почивки и отбелязват проверки на автомобила;
  • собственици и диспечери, които чрез уеб таблото и приложението за iPhone виждат шофьорите на карта на живо, управляват автомобили, документи и зони и получават сигнали.

Шофьорите и диспечерите не могат да се регистрират сами: те се присъединяват само с покана от своя работодател.

Кой отговаря за Вашите данни

Това зависи от вида на данните.

  • Данните Ви като шофьор или член на екипа на фирма – смени, почивки, местоположение и скорост по време на смяна, събития по зони, сигнали, проверки и снимки на автомобила, профилът Ви на шофьор – се обработват за Вашия работодател. Работодателят Ви определя какво се записва и с каква цел и е администратор на тези данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните, „ОРЗД“). „Еволвс“ ЕООД поддържа приложението и сървърите от името на работодателя Ви като обработващ лични данни: обработва тези данни само по указания на работодателя Ви, въз основа на договора за обработване на лични данни.
  • Данните за профила, вписването и сигурността – данните, които собственикът въвежда при създаване на фирмата, сесиите за вход, техническите журнали на заявките към сървърите и данните, използвани за защита на услугата от злоупотреби – се администрират от самото „Еволвс“ ЕООД.

С въпроси относно записите за работата Ви, искания за корекция и възражения се обръщайте първо към работодателя си (обикновено собственика или диспечера, който Ви е поканил). Винаги можете да пишете и на нас; ако искането трябва да бъде решено от работодателя Ви, ще му го препратим и ще Ви уведомим за това.

Кои сме ние

  • Оператор: „Еволвс“ ЕООД, с търговско наименование Operalytix
  • ЕИК: 206114078, Търговски регистър
  • Седалище и адрес на управление: гр. София 1000, район „Средец“, бул. „Цар Освободител“ № 14, ет. 6
  • Контакт по въпроси за защитата на данните: privacy@operalytix.com
  • Поддръжка: support@operalytix.com

Какви данни се записват и кога

Вашият профил

Име, имейл адрес, роля (собственик, диспечер или шофьор), предпочитан език (български или английски) и, ако Вие или работодателят Ви ги добавите, телефонен номер и снимка. Паролата Ви се съхранява само като еднопосочен хеш (argon2id). Ако използвате Вход с Apple, получаваме от Apple постоянен идентификатор на Вашия Apple акаунт и имейл адреса, който изберете да споделите (възможно е да е адрес за препращане на Apple), а при първия вход – и името Ви.

За шофьорите работодателят може да запише и номера на шофьорската книжка и срока ѝ на валидност, за да бъде предупреден преди изтичането ѝ.

Смени

При започване и приключване на смяна: часът, избраният автомобил и, ако ги въведете – показанията на километража, нивото на горивото, снимка на щети и бележка. Смяната съхранява и идентификатор на iPhone устройството, на което се води (създаден от приложението при инсталирането му, а не серийният номер на телефона), за да може в даден момент една смяна да се записва само от един телефон. Почивките се записват с начало и край. Служителите в офиса могат да коригират смяна или да приключат смяна, която сте забравили да приключите; корекцията се записва заедно с това кой я е направил. Тези данни са отчетът на работодателя Ви за работното време.

Ако смяната е все още отворена след максималната продължителност на смяна, зададена от работодателя Ви (16 часа, освен ако той не е избрал друго, или без ограничение, ако е изключил тази възможност), сървърът я приключва автоматично към часа на последната получена позиция и отбелязва, че е приключена от системата. Проследяването спира, приложението Ви уведомява за това, а работодателят Ви получава сигнал.

Местоположение – само по време на смяна

Между започването и приключването на смяната приложението записва позицията на Вашия iPhone на всеки няколко секунди: географска ширина и дължина, точност, скорост, посока на движение, надморска височина (когато е налична), часа на измерването и нивото на батерията на телефона (за да може диспечерът да различи изтощена батерия от загубен сигнал). Позициите се изпращат към сървъра на пакети: по подразбиране на всеки 15 секунди (по-рядко, докато автомобилът стои на място) и на всеки 5 секунди, докато за Вас важи зона, за да се разбере в рамките на секунди, ако излезете от нея. Ако няма връзка, те се пазят на телефона, изпращат се, когато връзката се възстанови, и след това се изтриват от телефона.

За да продължи записването, докато телефонът е заключен или приложението работи във фонов режим, приложението използва местоположението във фонов режим на iOS за времето на смяната. Докато това се случва, iOS показва индикатора за местоположение, а панелът „Дейност на живо“ на заключения екран показва продължителността на смяната, скоростта Ви и че проследяването е включено.

Ако за Operalytix Fleet е изключено Точно местоположение, iOS предоставя на приложението само приблизителна позиция, която не е достатъчна за проверка на зоните и ограничението на скоростта. Тогава приложението Ви моли да разрешите точно местоположение за смяната и показва, че местоположението е приблизително; работодателят Ви също вижда „Приблизително местоположение“. Дали да го разрешите, решавате Вие в настройките на iOS.

Когато не сте на смяна, приложението не записва и не изпраща местоположението Ви. С приключването на смяната записването спира. Сървърът отхвърля данни за местоположение, които не принадлежат към текуща смяна.

Какво изчислява сървърът от местоположението Ви

От позициите, записани по време на смяна, сървърът изчислява: изминатото разстояние, времето в движение и времето на място, максималната скорост и текущия Ви статус („Шофира“, „На място“, „В почивка“, „Без връзка“). Той също така установява и записва като събития и сигнали за работодателя Ви:

  • излизане от зона или влизане в зона, очертана от работодателя Ви на картата, и връщане в нея (с времето, прекарано извън зоната). Кратките отклонения на GPS сигнала около границата не се отчитат: преминаване се зачита само след две последователни позиции от другата страна на границата или след една позиция на повече от 25 м отвъд нея;
  • загубен сигнал до границата на зона: телефонът е спрял да изпраща позиции на по-малко от 100 м от границата на зона;
  • превишена скорост: движение над ограничението на скоростта, зададено от работодателя Ви, за по-дълго от зададеното от него време;
  • продължителен престой по време на смяна (извън почивка) и липса на данни за местоположението за по-дълго от зададеното от работодателя Ви време, докато сте на смяна;
  • автоматично приключена смяна след максималната продължителност на смяната (вижте „Смени“ по-горе).

Работодателят Ви може да изключи сигналите за превишена скорост, продължителен престой и липса на данни за местоположението за цялата фирма; изключените сигнали изобщо не се създават. Статусът и позицията Ви продължават да се показват.

Сигналът съдържа името Ви, автомобила и регистрационния му номер, часа, мястото на събитието, текущата Ви позиция, скорост и посока. Собствениците и диспечерите могат да потвърдят сигнал с бележка; бележката и кой е потвърдил сигнала се записват.

На телефона Ви приложението също така Ви предупреждава, когато превишите ограничението на скоростта, зададено от фирмата, и когато се приближите до границата на зона, която се отнася до Вас. Тези предупреждения се изчисляват на самия телефон.

Автомобили и записи за автопарка

За всеки автомобил: регистрационен номер, марка, модел, година, VIN номер, снимка, назначен шофьор, километраж, статус и документите му (застраховка, регистрация, годишен технически преглед, обслужване, винетка) с дати на изтичане и сканирани копия. Записи за поддръжка и зареждане с гориво: дата, вид, разход, километраж, място и снимки на касови бележки, заедно с това кой ги е въвел. Зареждане, което въведете по време на смяна, се свързва с Вас и с тази смяна.

Снимки и документи

Снимки (профилна, на автомобил, на щети, на касови бележки) и документи (PDF или изображение) се качват само когато някой реши да ги приложи. Преди да бъде съхранено, всяко изображение се прекодира на сървъра и от него се премахват всички вградени метаданни, например GPS позицията, на която е направена снимката, датата и моделът на камерата. Те се съхраняват при ограничен достъп и могат да бъдат отворени само чрез връзка, валидна 15 минути. Качени файлове, които не са приложени към запис, се изтриват след 24 часа.

Известия и устройства

Ако разрешите известията, приложението регистрира на сървъра идентификатор за известия на устройството. В уеб браузъра, ако разрешите известията, браузърът регистрира абонамент за известия. Известия за сигнали се изпращат само на собствениците и диспечерите; шофьорите не получават известия за сигнали. По време на смяна самото приложение за iPhone може да предупреди шофьора, когато превиши ограничението на скоростта, зададено от фирмата, или когато напусне зона или се приближи до зона; тези предупреждения се създават на самия телефон и не минават през нашия сървър или през услуга за известия. За всяка сесия за вход съхраняваме вида и името на устройството и версията на приложението, за да можете да разпознаете сесиите си: разделът Устройства с вход в настройките на профила Ви (в приложението за iPhone: Настройки › Профил, а за шофьори – Профил › Профил; в уеб таблото: Профил) ги изброява и можете да прекратите всяка от тях или всички останали, например ако загубите телефона си.

Face ID

Ако включите Отключване с Face ID в приложението за iPhone, iOS проверява лицето Ви (или Touch ID, или кода за достъп до устройството) на самия телефон. Приложението научава само дали проверката е успешна. Биометрични данни не са достъпни за приложението, за Operalytix или за работодателя Ви и нищо за тях не се изпраща към сървъра. Заключването на приложението не спира проследяването по време на смяна.

Одитен журнал

Услугата води одитен журнал на съществените действия: вписвания и неуспешни опити за вписване, възстановяване на забравени пароли, прекратени сесии на устройства, промени в настройките на фирмата, членовете на екипа, автомобилите, зоните и смените, потвърдени сигнали, експорти (включително всеки експорт на данните на шофьор), както и всеки случай, в който собственик или диспечер отвори историята на местоположенията на шофьор. Всеки запис съдържа кой е извършил действието, кога и от кой мрежов (IP) адрес.

Журнали на заявките към сървъра

Както всяка уеб услуга, сървърите водят технически журнал на заявките: час, мрежов (IP) адрес (съкратен в журнала на уеб сървъра), заявеният адрес, резултатът и версията на приложението. Той се използва само за поддържане на услугата и за разследване на грешки и злоупотреби. От тези журнали се премахват ключовете за достъп, подписаните връзки към файлове, връзките за смяна на забравена парола и кодовете за покана, както и адресът на страницата, от която идва заявката (Referer).

Какво не се записва

  • Няма местоположение извън смени. Няма следа къде сте били преди започването или след приключването на смяната.
  • Няма реклами и проследяване. Приложението и таблото не съдържат софтуер на трети лица за реклама, анализ, отчитане на сривове или проследяване. Нищо не се продава и не се предоставя на търговци на данни.
  • Няма достъп до контактите Ви, нито разглеждане на галерията Ви. Приложението вижда само снимката, която направите или изберете да приложите.
  • Няма автоматизирани решения по отношение на Вас. Сигналите са информация за хората във фирмата на работодателя Ви. Услугата не взема решения, които пораждат правни последици за Вас или Ви засягат в сходна степен; всяко решение се взема от работодателя Ви.

Цели и правни основания

Данни, които администрира работодателят Ви

Работодателят Ви използва услугата, за да организира доставките, да знае къде се намират автомобилите и шофьорите му в работно време, да опазва шофьорите, автомобилите и товарите, да реагира при инциденти и аварии, да води отчет на работното време, да управлява документите и разходите за автомобилите и да насърчава безопасното шофиране. Правните основания обикновено са:

  • чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД (изпълнение на трудовия договор или договора за услуги) – за записване на смени, почивки и използвания автомобил;
  • чл. 6, пар. 1, буква „в“ от ОРЗД (законово задължение) – когато работодателят Ви е длъжен да води отчет на работното време съгласно Кодекса на труда или сходно законодателство в друга държава;
  • чл. 6, пар. 1, буква „е“ от ОРЗД (законните интереси на работодателя от безопасност, опазване на имуществото и организация на работата) – за местоположението, скоростта, зоните и сигналите само в работно време.

Услугата е проектирана така, че балансът на законния интерес да остане разумен: проследяването е ограничено до времето на смяна, точките на местоположение се изтриват след определен срок, а всеки преглед на историята на шофьор се записва.

Проследяването на местоположението в работно време не се основава на Вашето съгласие, защото в трудовите отношения съгласието рядко е свободно дадено. Екранът, който приложението показва при първото стартиране, Ви информира как работи проследяването и отбелязва, че сте се запознали с тази информация; той не е искане за съгласие.

В България работодател, който въвежда система за контрол на работното време и трудовата дисциплина, е длъжен да приеме вътрешни правила за нея и да информира служителите си (чл. 25з от Закона за защита на личните данни, във връзка с чл. 88 от ОРЗД и Кодекса на труда). Работодателят Ви отговаря за това, както и за това да Ви информира, преди проследяването да започне, и да се консултира с представителите на служителите, когато законът го изисква. Поискайте от работодателя си неговите правила.

Данни, които администрира „Еволвс“ ЕООД

  • Създаване и поддържане на профила на фирмата: чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД (договорът с фирмата).
  • Одитният журнал, журналите на заявките към сървъра и защитата от злоупотреби: чл. 6, пар. 1, буква „е“ от ОРЗД (законният интерес на „Еволвс“ ЕООД да поддържа сигурността на услугата и на данните на клиентите си).
  • Служебните имейли относно профила и промените в настоящите документи са част от договора. Не изпращаме рекламни съобщения.

Кой има достъп до данните Ви

  • Във фирмата Ви: собствениците и диспечерите виждат текущото местоположение, статуса, историята на смените и маршрутите на шофьорите, сигналите, автомобилите и отчетите. Шофьорите виждат своите смени и зоните, които се отнасят до тях, но не и местоположението на други шофьори.
  • „Еволвс“ ЕООД: само малкото хора, които поддържат услугата, когато това е необходимо за нейната работа, сигурност или поддръжка, по указание на работодателя Ви и при задължение за поверителност.
  • Подизпълнители и доставчици на услуги:
    • CloudClusters, в мрежата на Psychz Networks (Далас, Тексас, САЩ): хостинг на сървърите, базата данни и файловете.
    • Apple: Вход с Apple (ако го използвате), доставка на известия до iPhone устройствата на собствениците и диспечерите (текстът на известието и идентификаторът за известия на устройството), както и карти. В приложението за iPhone се използва Apple Maps, а в уеб таблото – Apple MapKit JS, когато е включен.
    • OpenFreeMap: когато уеб таблото не използва картите на Apple, изображенията на картата се зареждат от OpenFreeMap. Браузърът на потребителя изпраща своя IP адрес и показваната област от картата; не се изпращат имена или данни за шофьори.
    • Услуги за известия на браузърите (например на Apple, Google или Mozilla, според браузъра): доставят уеб известията до браузърите на собствениците и диспечерите. Съдържанието е шифровано от край до край; услугата вижда само адреса на абонамента.
    • Имейл: имейлите с покани, за смяна на забравена парола и с напомняния за изтичащи срокове се изпращат от собствения пощенски сървър на Operalytix, който работи при същия доставчик на хостинг.
  • Държавни органи: само когато законът го изисква.

Пълният списък на подизпълнителите е в Приложение III към договора за обработване на лични данни. Фирмите се уведомяват 30 дни преди добавяне или замяна на подизпълнител.

Къде се съхраняват данните Ви

Сървърите, базата данни и файловете се намират на виртуален сървър, нает от CloudClusters, в мрежата на Psychz Networks, в център за данни в Далас, Тексас, САЩ. Съхраняването на данни там представлява предаване извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). То е защитено със Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия (Решение за изпълнение (ЕС) 2021/914), сключени с доставчика на хостинг, както и с мерките за сигурност, описани по-долу. Можете да поискате копие от съответните гаранции на privacy@operalytix.com.

Срокове на съхранение

Сроковете се спазват чрез автоматични задачи на сървъра, а не чрез нечия памет.

  • Точки на местоположение (всяка позиция, записана по време на смени): 90 дни по подразбиране. Работодателят Ви може да зададе срок между 7 и 730 дни. След изтичането му позициите се изтриват; обобщените данни за смените (разстояние, максимална скорост, времена), сигналите и събитията по зони се запазват.
  • Смени, почивки, сигнали, събития по зони, записи за автомобилите и автопарка и приложените към тях снимки: докато фирмата на работодателя Ви използва услугата, освен ако работодателят Ви не ги изтрие по-рано. Те са отчетът на работодателя Ви за работното време и автопарка; колко дълго е длъжен да ги пази, зависи от приложимото към него законодателство.
  • Неприложени качени файлове: 24 часа.
  • Сесии за вход: до 60 дни след последното използване; изтеклите сесии се изтриват.
  • Одитен журнал: докато фирмата използва услугата.
  • Журнали на заявките към сървъра: 30 дни.
  • Шифровани резервни копия: 14 дни, включително копията, съхранявани на отделно място. Данните, изтрити от услугата, изчезват от резервните копия в рамките на 14 дни.
  • Изтрита фирма: всички данни се изтриват незабавно, а от резервните копия – в рамките на 14 дни.

Изтриване на профила Ви

Можете сами да изтриете профила си. В приложението за iPhone: Настройки › Профил › Изтриване на профила (за собственици и диспечери) или Профил › Профил › Изтриване на профила (за шофьори). В уеб таблото: Вашето име в долната част на страничното меню (Профил) › Изтриване на профила. Потвърждавате с паролата си или чрез Apple, ако използвате Вход с Apple (профилите без парола се изтриват от приложението за iPhone). Ако използвате Вход с Apple, изтриването на профила прекратява и достъпа на Operalytix Fleet до Вашия Apple акаунт, така че приложението изчезва от списъка с приложения, които използват Вход с Apple, в настройките на Вашия Apple акаунт; можете и сами да го премахнете оттам по всяко време.

  • Изтриват се незабавно: данните Ви за вход и паролата, всички сесии, идентификаторите за известия, профилът Ви и всички точки на местоположение, записани по време на Вашите смени.
  • Работодателят Ви запазва: записите за смените (часове, почивки, автомобил, разстояние) и сигналите с името Ви към онзи момент, тъй като те са негов отчет за работното време и автопарка. Те вече не са свързани с профил и не са достъпни чрез никакъв вход. Попитайте работодателя си колко дълго ги пази.
  • Ако сте единственият собственик на фирма, изтриването на профила Ви изтрива цялата фирма с всички нейни данни, след като потвърдите това отделно. За да запазите фирмата, първо направете друг член на екипа собственик.

Собственик може и директно да изтрие цялата фирма: в уеб таблото от Настройки › Фирма › Изтриване на фирмата или в приложението за iPhone от Настройки › Фирма › Изтриване на фирмата, като потвърди с името на фирмата и паролата си (или чрез Apple). Тогава профилите на всички членове на екипа и всички данни на фирмата се изтриват незабавно, а от резервните копия – в рамките на 14 дни.

Ако не можете да влезете в профила си, пишете на privacy@operalytix.com от имейл адреса на профила си и ще извършим същото изтриване, след като потвърдим самоличността Ви.

Вашите права

Съгласно ОРЗД имате право на достъп до данните си, на коригиране, на изтриване, на ограничаване на обработването, на преносимост на данните и на възражение срещу обработване, основано на законен интерес (включително срещу проследяването на местоположението в работно време). За данните, които администрира работодателят Ви, отправете искането си до него; можете да го изпратите и на нас – ще го препратим и ще помогнем на работодателя Ви да отговори. При искане за достъп или преносимост собственик във фирмата на работодателя Ви може да експортира в един ZIP файл всичко, което услугата съхранява за Вас като шофьор: профила Ви, смените, почивките, всички все още пазени точки на местоположение (като таблица и във формат GeoJSON), сигналите, събитията по зони, въведените от Вас зареждания с гориво и записите в одитния журнал, които се отнасят до Вас. Самият експорт се записва в одитния журнал. За данните, които администрира „Еволвс“ ЕООД, пишете на privacy@operalytix.com. Отговаряме в срок от един месец.

Имате право и да подадете жалба до надзорен орган по защита на данните, по-специално в държавата от ЕС, в която живеете или работите. В България това е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg. Тя е и водещият надзорен орган за „Еволвс“ ЕООД.

Как се защитават данните

Всички връзки са шифровани (HTTPS и защитени WebSocket връзки). Паролите се съхраняват само като хеш (argon2id). Ключовете за достъп изтичат след 15 минути и се подновяват с еднократни ключове за опресняване; на iPhone те се пазят в Ключодържателя на iOS. Данните на всяка фирма са отделени от данните на всички останали. Базата данни е достъпна само от самия сървър. Снимките и документите се съхраняват при ограничен достъп и се отварят само чрез краткотрайни подписани връзки. Резервните копия са шифровани архиви (AES-256); ключът се пази на сървъра в отделна папка, до която имат достъп само неговите администратори, а копие от ключа се пази от „Еволвс“ ЕООД извън сървъра. Когато резервните копия се копират и на отделно място за съхранение, там се копират само шифрованите архиви, никога ключът. Достъпът на служители на „Еволвс“ ЕООД е ограничен до тези, на които е необходим.

Деца

Услугата е предназначена за фирми и хората, които работят за тях. Тя не е насочена към деца и не е предназначена за лица под 18 години.

Промени

Ако се промени какво записва услугата, първо се променя тази политика, а версията и датата в началото ѝ се актуализират. За съществените промени фирмите се уведомяват по имейл или в приложението, преди те да влязат в сила. Действащата версия винаги е публикуваната тук.

Политика за поверителност, версия 2026-10 · Operalytix Fleet · Общи условия · Договор за обработване на лични данни · Поддръжка · privacy@operalytix.com