Общи условия

За фирмите, които използват Operalytix Fleet, и за поканените от тях потребители. Версия 2026-10 · В сила от 26 октомври 2026 г.

1. Страни по настоящите условия

Настоящите общи условия са договор между „Еволвс“ ЕООД, с търговско наименование Operalytix, ЕИК 206114078, със седалище и адрес на управление гр. София 1000, район „Средец“, бул. „Цар Освободител“ № 14, ет. 6 („Еволвс“, „ние“), и търговеца, който създава профил на фирма в Operalytix Fleet („Клиентът“, „Вие“).

Лицето, което създава профила на фирмата, приема настоящите условия от името на Клиента и потвърждава, че е упълномощено да направи това. То става първият собственик на фирмата.

Само за професионална употреба. Operalytix Fleet се предоставя на търговци и други организации за управление на собствените им автомобили и на хората, които ги управляват. Услугата не се предлага на потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите.

Договорът за обработване на лични данни (версия 2026-10) е неразделна част от настоящите условия. Политиката за поверителност обяснява как се обработват личните данни.

Поканените потребители (шофьори и диспечери) използват Услугата чрез профила на Клиента. Раздели 6 (допустима употреба), 7 (безопасност при шофиране) и 15 (App Store) се прилагат пряко и спрямо тях.

2. Определения

Услугата: приложението Operalytix Fleet за iPhone, уеб таблото на адрес fleet.operalytix.com, сървърите, с които те се свързват, и свързаните с тях имейли.
Профил на фирмата: профилът на Клиента в Услугата, заедно с членовете на екипа, автомобилите, зоните, настройките и записите.
Членове на екипа: собствениците, диспечерите и шофьорите, които влизат в профила на фирмата.
Данни на Клиента: всичко, което Клиентът и членовете на екипа му въвеждат в Услугата или което Услугата записва за профила на фирмата, включително смени, местоположения, сигнали, записи за автомобилите и автопарка, снимки и документи.

3. Профилът на фирмата и членовете на екипа

Собственикът създава профила на фирмата в приложението или в уеб таблото. Шофьорите и диспечерите се присъединяват само с код или линк за покана от фирмата, валидни 14 дни.
Всеки имейл адрес може да принадлежи само на един профил в Operalytix Fleet.
Вие поддържате данните на фирмата верни и актуални. Вие решавате кой да стане член на екипа и в каква роля. Вие отговаряте за действията на членовете на екипа си в профила на фирмата и за сигурността на данните им за вход.
Вие сте работодателят и администраторът на личните данни на членовете на екипа си. Ваше задължение е да имате правно основание за проследяването на шофьорите си, да ги информирате, преди проследяването да започне, да приемете вътрешните правила, които законът изисква при контрол на работното време и трудовата дисциплина, да извършите оценка на въздействието върху защитата на данните, когато това е задължително, и да се консултирате с представителите на служителите, когато законът го изисква. Използвайте Услугата само за шофьори, които работят за Вас, и само в работно време.
Услугата записва и изчислява разстояния, времена, скорости и преминавания през граници на зони въз основа на данните за местоположение от телефоните. Тя е инструмент за управление, а не документ с правна сила, документ за изчисляване на трудовите възнаграждения или документ по смисъла на законодателството за движението по пътищата. Проверявайте резултатите, преди да разчитате на тях, особено преди да предприемете каквато и да е мярка спрямо член на екипа.
В настройките на фирмата собственикът определя, наред с другото, максималната продължителност на смяна, след която Услугата приключва автоматично забравена смяна (по подразбиране 16 часа; възможността може да бъде изключена), както и кои видове сигнали (превишена скорост, продължителен престой, липса на данни за местоположението) Услугата създава. Изключените сигнали не се създават и никой не се уведомява за тези събития.

4. Цена

Към момента Услугата е безплатна. Не се изискват данни за плащане и нищо не се продава в приложението, чрез App Store или на нашия уебсайт.
Ако решим да въведем заплащане за Услугата или за част от нея, ще уведомим собствениците по имейл най-малко 30 дни преди заплащането да може да се приложи, като посочим цената и условията. Заплащането никога не се прилага за период преди влизането му в сила и се отнася до Вашата фирма само ако собственик го приеме. Ако не сте съгласни, можете да експортирате данните си и да изтриете профила на фирмата.

5. Прекратяване

Можете да прекратите настоящите условия по всяко време, като изтриете профила на фирмата (раздел 11).
Ние можем да ги прекратим с 30-дневно предизвестие до собствениците по имейл. До изтичането на предизвестието запазвате правото си да експортирате данните си.
Можем да ги прекратим без предизвестие, ако съществено нарушите раздел 6 и не преустановите нарушението след предупреждение, или когато законът го изисква.

6. Допустима употреба

Вие и членовете на екипа Ви нямате право:

да използвате Услугата за незаконни цели, включително за проследяване на лица, които не работят за Вас, за проследяване извън работно време или за наблюдение на хора по начин, който трудовото законодателство или законодателството за защита на данните не допуска;
да подправяте местоположения, часове или скорости или да се намесвате в начина, по който приложението ги записва;
да се опитвате да получите достъп до данните на друга фирма, да изследвате или тествате сигурността на Услугата без нашето писмено разрешение или да нарушавате работата ѝ;
да извършвате обратно инженерство на приложението или Услугата, освен доколкото законът го позволява въпреки това ограничение;
да качвате зловреден софтуер или съдържание, което е незаконно или нарушава чужди права;
да препродавате Услугата или да я предоставяте на трети лица, освен на членовете на собствения си екип.

Можем да спрем достъпа на член на екипа или на профил на фирма, в най-тесния практически възможен обхват, когато това е необходимо, за да се прекрати сериозно нарушение на този раздел, заплаха за сигурността или незаконна употреба, или когато законът го изисква. Уведомяваме собствениците за причината, освен ако законът не ни забранява, и възстановяваме достъпа, щом причината отпадне.

7. Безопасност при шофиране

Никога не използвайте телефона по време на шофиране. Започнете смяната, изберете автомобила и въведете проверките, преди да потеглите; приключете смяната, след като сте паркирали. Предупрежденията за скорост и зони са предназначени да бъдат видени или чути, без да докосвате телефона.
Предупрежденията за скорост използват ограничението, зададено от фирмата Ви, а не законовото ограничение за съответния път, а скоростта по GPS може да бъде неточна. Единствено водачът отговаря за спазването на правилата за движение по пътищата и на пътните знаци. Услугата не е навигационна система, нито система за безопасност на движението.
Сигналите зависят от GPS сигнала, батерията и мобилната връзка на телефона и могат да закъснеят, да не бъдат подадени или да бъдат неточни. Не разчитайте на Услугата като единствено средство за опазване на хора, автомобили или товари, нито при спешни случаи. При спешен случай се обадете на 112.

8. Достъпност и поддръжка

Полагаме разумна грижа Услугата да бъде достъпна, но не гарантираме непрекъсната или безгрешна работа и не предоставяме компенсации за прекъсвания. Планираната поддръжка е кратка и, когато е възможно, извън работното време в Европа.
Позициите, записани, докато Услугата е недостъпна, се пазят на телефона и се изпращат, когато връзката се възстанови.
Поддръжка се предоставя по имейл на support@operalytix.com, на български и английски език, в работните дни в България. Стремим се да отговаряме в рамките на два работни дни.
Непрекъснато подобряваме Услугата и можем да променяме или премахваме функции. Няма да премахнем функция, на която фирмата Ви разчита за отчета на работното време, без да уведомим собствениците най-малко 30 дни предварително.

9. Интелектуална собственост

Ние и нашите лицензодатели притежаваме Услугата и всичко в нея, с изключение на Данните на Клиента. Докато настоящите условия са в сила, предоставяме на Вас и на членовете на екипа Ви неизключително и непрехвърлимо право да използвате Услугата за вътрешните нужди на фирмата Ви.

Данните на Клиента са Ваша собственост. Предоставяте ни право да ги хостваме, копираме, обработваме и показваме само доколкото това е необходимо, за да Ви предоставяме Услугата, съгласно договора за обработване на лични данни. Ако ни изпратите предложения, можем да ги използваме без задължения към Вас.

10. Данни на Клиента и експорт

Обработваме личните данни, съдържащи се в Данните на Клиента, като обработващ лични данни от Ваше име, по Ваши указания, съгласно договора за обработване на лични данни.
Можете по всяко време да експортирате отчети (отработено време, обобщение по шофьори и по автомобили) във формат CSV или PDF, а собственик може да експортира всички данни за даден шофьор в ZIP файл, например за да отговори на искане на този шофьор за достъп до данните му. Ако се нуждаете от експорт, който Услугата не предлага, пишете ни и ще Ви съдействаме.
Не продаваме Данните на Клиента, не ги използваме за реклама и не ги използваме за обучение на модели за машинно обучение.
Точките на местоположение се изтриват автоматично след срока на съхранение, зададен в настройките на фирмата (по подразбиране 90 дни). Експортирайте предварително всичко, което трябва да пазите по-дълго.

11. Изтриване на профила на фирмата

Собственик може по всяко време да изтрие профила на фирмата – в уеб таблото от Настройки › Фирма › Изтриване на фирмата или в приложението за iPhone от Настройки › Фирма › Изтриване на фирмата, като въведе името на фирмата и потвърди с паролата си или чрез Apple. Профилът на фирмата се изтрива и когато последният ѝ собственик изтрие собствения си профил и потвърди, че фирмата да бъде изтрита заедно с него (в приложението за iPhone от Настройки › Профил › Изтриване на профила или в уеб таблото от Вашето име в долната част на страничното меню, Профил › Изтриване на профила).
Изтриването е незабавно: всички Данни на Клиента, профилите на всички членове на екипа и всички съхранени снимки и документи се заличават. Шифрованите резервни копия, които ги съдържат, се презаписват в рамките на 14 дни.
Работодателите често са длъжни да пазят отчета на работното време в продължение на години. Експортирайте всичко, което трябва да запазите, преди да изтриете профила на фирмата.

12. Гаранции

Предоставяме Услугата с дължимата професионална грижа. Доколкото законът позволява, не даваме други изрични или подразбиращи се гаранции, включително за годност за определена цел или за точността на местоположенията, скоростите и сигналите.

13. Отговорност

Общата отговорност на всяка от страните по или във връзка с настоящите условия и договора за обработване на лични данни, за всички претенции заедно, е ограничена до по-голямата от двете суми: заплатените от Вас за Услугата възнаграждения през 12-те месеца преди събитието, породило претенцията, или 100 евро.
Никоя от страните не отговаря за пропуснати ползи, приходи, сделки, репутация или очаквани спестявания, нито за непреки или последващи вреди, включително вреди, причинени от закъснял, неподаден или неточен сигнал.
Нищо в настоящите условия не ограничава и не изключва отговорността за вреди, причинени умишлено или при груба небрежност, за смърт или телесна повреда, нито друга отговорност, която не може да бъде ограничена или изключена по закон.

14. Изменения на условията

Можем да изменяме настоящите условия. За изменение, което е съществено за Вас, уведомяваме собствениците по имейл и в Услугата най-малко 30 дни преди то да влезе в сила, освен ако законът не изисква по-ранна промяна. Всяка версия има обозначение (настоящата е 2026-10). Ако не сте съгласни с изменението, можете да изтриете профила на фирмата, преди то да влезе в сила.

15. App Store

Ако Вие или членовете на екипа Ви сте изтеглили приложението от App Store на Apple, се прилага и следното:

Настоящите условия се сключват само между Вас и „Еволвс“ ЕООД, а не с Apple Inc. („Apple“). „Еволвс“ ЕООД, а не Apple, носи изключителната отговорност за приложението и неговото съдържание.
Лицензът за използване на приложението е ограничен до използване на продукти с марката Apple, които потребителят притежава или контролира, както е позволено от Правилата за използване в Общите условия на Apple Media Services, с изключение на това, че приложението може да бъде достъпвано и от други акаунти, свързани с купувача чрез „Семейно споделяне“ или чрез покупки на едро.
„Еволвс“ ЕООД единствено отговаря за поддръжката и обслужването на приложението. Apple няма задължение да предоставя каквато и да е поддръжка или обслужване за него.
Ако приложението не отговаря на приложима гаранция, потребителят може да уведоми Apple и Apple ще възстанови покупната цена на приложението, ако има такава (приложението е безплатно). В максималната степен, допустима от закона, Apple няма други гаранционни задължения по отношение на приложението. Всички други претенции, загуби, задължения, вреди, разходи или разноски, дължащи се на несъответствие с гаранция, са отговорност на „Еволвс“ ЕООД, доколкото настоящите условия предвиждат това.
„Еволвс“ ЕООД, а не Apple, отговаря за разглеждането на всякакви претенции, свързани с приложението или с притежаването или използването му, включително претенции за отговорност за продукта, претенции, че приложението не отговаря на правно или регулаторно изискване, и претенции по законодателството за защита на потребителите, за неприкосновеността на личния живот или сходно законодателство.
Ако трето лице твърди, че приложението или притежаването или използването му нарушава неговите права върху интелектуална собственост, „Еволвс“ ЕООД, а не Apple, носи изключителната отговорност за проучването, защитата, уреждането и удовлетворяването на тази претенция.
Всеки потребител потвърждава, че не се намира в държава, спрямо която правителството на САЩ е наложило ембарго или която е определена от правителството на САЩ като държава, „подкрепяща тероризма“, и че не фигурира в списък на правителството на САЩ със забранени или ограничени лица.
Въпроси, оплаквания и претенции относно приложението се отправят до „Еволвс“ ЕООД на адреса по раздел 1 или на support@operalytix.com.
Потребителите са длъжни да спазват приложимите условия на трети лица при използване на приложението, например условията на своя мобилен оператор.
Apple и дъщерните дружества на Apple са трети лица бенефициери по този раздел и след приемането на настоящите условия Apple има право (и се счита, че е приела правото) да изисква спазването на този раздел от потребителя като трето лице бенефициер.

16. Приложимо право и подсъдност

Настоящите условия и всички спорове, произтичащи от тях или свързани с тях, се уреждат от правото на Република България, с изключение на Конвенцията на ООН относно договорите за международна продажба на стоки. Компетентни са съдилищата в гр. София, като всяка от страните може да поиска спешни обезпечителни мерки от всеки компетентен съд.

17. Общи разпоредби

Настоящите условия и договорът за обработване на лични данни представляват цялото споразумение между нас относно Услугата.
Нямате право да прехвърляте правата и задълженията си по настоящите условия без нашето писмено съгласие. Ние можем да ги прехвърлим на дружество, което поеме Услугата, като уведомим собствениците.
Изпращаме уведомленията си на имейл адресите на собствениците. Вие изпращате уведомленията си на support@operalytix.com или на адреса на седалището ни.
Никоя от страните не отговаря за забава или неизпълнение, причинени от обстоятелства извън нейния разумен контрол.
Ако някоя разпоредба бъде призната за недействителна, останалите запазват действието си. Неупражняването на право незабавно не означава отказ от него.
Настоящите условия са публикувани на български и английски език. Двете версии имат еднакво съдържание; при разминаване за Клиенти, установени в България, предимство има българската версия, а за всички останали – английската.

Общи условия, версия 2026-10 · Operalytix Fleet · Политика за поверителност · Договор за обработване на лични данни · Поддръжка